Deine Retoure bei Pawfelly
Oh nein, dein Liebling ist nicht ganz zufrieden? Keine Sorge – bei uns läuft die Rückgabe ganz entspannt und unkompliziert.
So einfach geht’s:
Du kannst deine Retoure in nur 3 Schritten erledigen – ohne Stress.
1. Retourenlabel erstellen
Melde deine Retoure einfach online an. Es dauert nur wenige Minuten.
2. Retourenlabel erhalten
Nach der Anmeldung bekommst du dein Rücksendeetikett direkt per E-Mail – ausdrucken, aufkleben, fertig!
3. Paket zurückschicken
Gib das Paket bei der nächsten DHL Versandstelle ab. Sobald es bei uns ist, kümmern wir uns um den Rest.
Rückerstattung:
Nach Eingang deiner Rücksendung bekommst du dein Geld innerhalb von 5–7 Werktagen zurück – natürlich über die gleiche Zahlungsmethode, mit der du bestellt hast.
Wichtig zu wissen:
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Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
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Bitte achte darauf, dass die Artikel unbenutzt, sauber und im Originalzustand sind.
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Personalisierte Produkte sind leider vom Umtausch ausgeschlossen.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice Team hilft dir gerne weiter:
support@pawfelly.de
